FAQ

Geboorte

Wanneer kom ik best langs voor geboortedrukwerk te bespreken?

Rond de vijfde à zesde maand van de zwangerschap is de perfecte timing voor een eerste afspraak. Dan is er voldoende tijd om alles zonder stress uit te werken.

Mocht je toch later zijn dan de voorgestelde timing, doen we ons uiterste best om jou ook verder te helpen natuurlijk.

Hoelang duurt het drukken van geboortedrukwerk?

Dit hangt wat af van de gekozen uitvoering.

- Digitaal printen zonder speciale afwerking: 1 à 2 werkdagen
- Offset druk en letterpress zonder speciale afwerking: 1 à 3 werkdagen
- Kaarten met speciale afwerking (hotfolie, velvet, verlijming, preeg, kapvorm, ...): 2 à 3 werkdagen

Wij drukken van maandag t.e.m. vrijdag, niet op brug- en feestdagen.

Hoe geef ik het beste de geboorte van mijn kindje door wanneer we een order voor geboortedrukwerk bij jullie hebben?

Wij raden aan om de gegevens op mail naar ons door te sturen, zodat wij de gegevens makkelijk kunnen kopiëren en in het bestand plakken zonder fouten. Wij sturen altijd een mailtje met bevestiging van goede ontvangst.

U kan de gegevens ook telefonisch doorgeven. Dan sturen wij de file eerst per mail nog eens door ter goedkeuring om zeker te zijn dat we alles correct hebben genoteerd.

Kan ik ook bij jullie terecht voor doopsuiker, stickers en dergelijke?

Ja. Buiten drukwerk, kan je ook bij ons terecht voor allerhande bijhorende zaken zoals verpakking van doopsuiker, vullingen, stickers, presentatie hiervoor, ...

Huwelijk

Wanneer kom ik best langs voor een Save the date kaart te bespreken?

Save the date kaarten worden meestal 8 à 12 maand voor het huwelijk verzonden. Het ideale moment om langs te komen is 1 à 2 maand voor je ze wenst uit te delen.

Mocht je toch later zijn dan de voorgestelde timing, doen we ons uiterste best om jou ook verder te helpen natuurlijk.

Wanneer kom ik best langs om trouwkaarten te bespreken?

Uitnodigingen worden meestal 6 à 8 weken voor het huwelijk verstuurd. We raden aan om 8 à 10 weken voor het versturen van de kaarten langs te komen voor een afspraak.

Mocht je toch later zijn dan de voorgestelde timing, doen we ons uiterste best om jou ook verder te helpen natuurlijk.

Hoelang duurt het drukken van huwelijksdrukwerk?

Dit hangt wat af van de gekozen uitvoering. Normaal is dit tussen de 5 à 10 werkdagen.

Kan ik ook gadgets of geschenken kopen voor ons huwelijkfeest?

Ja. Wens je bijvoorbeeld een bedankingsgeschenkje te geven aan de bezoekers van je huwelijksfeest, dan kan je deze ook bij ons kopen. Gaande van gepersonaliseerde flessenopeners, tot geurflesjes, drankflesjes, en vele andere.

Algemeen

Wat is de kostprijs van drukwerk?

Dat hangt af van allerhande specificaties zoals druktechniek, papierkeuze, kleurgebruik, formaat, afwerking, ...

Om een zo correct mogelijke prijsofferte te kunnen voorzien raden we altijd aan om vrijblijvend op afspraak langs te komen. Zo kunnen we bij alles ook voorbeelden tonen zodat jullie ook een goed idee krijgen van wat te verwachten bij het gekozen drukwerk.

Wanneer gebeurt de betaling van mijn bestelling?

Alle betalingen gebeuren bij afhaling van het order. Indien gewenst kan dit ook vooraf betaald worden. Online bestellingen worden online onmiddellijk betaald.

Met welke middelen kan ik betalen?

Wij aanvaarden enkel betaling met debetkaart.

Moet ik een volledig pakket nemen wanneer ik een collectiekaart wil?

Nee, dit is enkel ter illustratie van wat leuke combinaties en mogelijkheden zijn. Jullie zijn volledig vrij hoe jullie drukwerk wensen te combineren en of indien jullie enkel de kaarten wensen.

Kunnen wij ook terecht bij jullie met een eigen ontwerp?

Dat kan zeker. Indien je een eigen ontwerp heeft, dien je dit wel drukklaar te kunnen aanleveren als pdf.

Wanneer wij gegevens moeten invullen bij de geboorte, moet vooraf een package aangeleverd worden.

Graag kijken we deze files op voorhand al eens na, om alles in goede banen te leiden.

Hoe lever ik bestanden drukklaar aan?

Indien u een pdf wenst aan te leveren waar geen aanpassingen meer in moeten gebeuren, moet u deze exporteren met afloop en snijtekens.

Wanneer u gekozen heeft voor letterpress moet uw file vectorieel opgebouwd zijn en moet de minimale lijndikte overal 0,12 mm zijn. Kleuren dienen in 1 egale kleur te staan zonder kleurschakeringen. Dit kan in 100% van een kleur of in een pantonekleur.

Is uw drukwerk voorzien van folie of een preeg? Dan mag u dit in 100% magenta plaatsen en in overdruk plaatsen.

Kapvormen, boorgaten, rillijnen en dergelijke in uw file?
- Kapvormen en alles wat uitgesneden mag worden, plaatst u in 100% magenta
- Rillijnen in 100% cyaan
- Perforatie in 100% cyaan en 100% geel (groen)

Wenst u bestanden door te geven waar wij bijvoorbeeld nog de gegevens moeten invullen bij de geboorte, dan dient u hier een package van te maken.

Hoe maak ik de excel op voor gepersonaliseerd drukwerk?

Voor enveloppen geldt de regel, één kolom per regel op de envelop. Je maakt dus je excel als volgt op:

- Kolom 1: Naam (aanspreking + voor- en achternaam)
- Kolom 2: Adres (straat + nr + bus)
- Kolom 3: Postcode + stad
- Kolom 4: Land (indien nodig)

Voor naamkaarten en gepersonaliseerde menukaarten is meestal 1 kolom met de namen voldoende.

Je levert deze file als excel aan.

Wat moet ik doen indien ik vragen of problemen heb bij het aanleveren van bestanden?

Je‹ kan gerust contact opnemen per mail, naar ontwerp@pedaal.be. Er wordt dan getracht jou bij te staan in het exporteren. Indien het uiteindelijk toch niet lukt om zelf een correcte file aan te leveren, kunnen wij dit ook voor jullie in orde maken. Indien wij werk moeten verrichten, zal hier een prepresskost bijkomen naargelang het verrichte werk.

Kan ik een proefdruk krijgen?

Indien u een order geplaatst heeft, heeft u recht op een digitaal geprinte proefdruk. Mocht u de druktechniek offset of letterpress gekozen hebben, wordt dit wel afgeraden, aangezien dit geen referentie biedt qua kleur, noch papier.

Nog geen order geplaatst en toch graag een proefdruk? Je betaald hier €15,- (incl. BTW) voor. Indien achteraf toch een order geplaatst wordt, wordt dit bedrag in mindering gebracht.

Waar kan ik mijn bestelling afhalen?

Wanneer je van ons per mail of telefonisch bericht krijgt dat je order klaarligt, kan je dit komen afhalen in Molenstraat 173 te 9032 Wondelgem.

Kan mijn order ook op de post?

Wij raden altijd aan om drukwerk zelf af te halen zodat het onderweg niet beschadigd raakt. Geraakt u hier niet of woont u veraf, kunnen wij uw bestelling ook opsturen met Bpost of een koerier. Prijzen hangen af van grote en gewicht van het pakket.

Wat is de levertermijn wanneer ik iets bestel op de webshop?

Wij trachten alle bestellingen binnen de 1 à 5 werkende dagen op de post te doen. Je ontvangt altijd een track and trace wanneer dit op de post gaat zodat jullie het pakketje kunnen opvolgen.

Ik wens een ander soort drukwerk, kan ik hiervoor ook bij jullie terecht?

Wij doen allerhande drukwerk buiten geboorte-, trouw- en rouwdrukwerk. Zo kan je ook bij ons terecht voor communie- en kerstkaarten, maar ook voor bedrijfsdrukwerk of printwerk voor de horeca (placemats, bestekzakjes, menu's, ...).

Je mag gerust altijd contact opnemen via het contactformulier of een afspraak inboeken om dit samen te bekijken.

Ik wens met mijn business samen te werken met jullie. Kan dit?

Wij luisteren graag hoe wij samen met jullie kunnen werken. Boek gerust een afspraak in en dan kijken we samen verder wat we voor elkaar kunnen betekenen.