Terugbetalingsbeleid

RETOUR- EN TERUGGAVEBELEID (HERROEPINGSRECHT)

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. 

Let op: volgens specificaties van de consument vervaardigde producten vallen buiten het herroepingsrecht, dit zijn producten die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument (gepersonaliseerde producten). Verder kan kunnen wij voedsel ook niet terugnemen (bv. doopsuiker).